Gestion des Émotions 

Dans un monde professionnel où les interactions humaines et les demandes constantes sont omniprésentes, les émotions jouent un rôle central. Qu’elles soient positives ou négatives, les émotions influencent directement la qualité des relations, la prise de décision, et la performance au travail. Pourtant, elles sont souvent mal comprises, minimisées, voire réprimées, ce qui peut entraîner des tensions, du stress ou un mal-être durable.

Les professionnels sont confrontés à de nombreux défis émotionnels :

• Pressions et contraintes professionnelles qui génèrent frustration ou anxiété.

• Conflits relationnels ou incompréhensions au sein des équipes.

• Difficultés à gérer les critiques ou les désaccords dans un cadre constructif.

• Manque de recul face aux imprévus ou aux situations stressantes.

Mal gérées, ces émotions peuvent impacter la motivation, la communication, et la santé mentale des collaborateurs. À l’inverse, une meilleure gestion des émotions permet de :

• Renforcer la confiance en soi et l’adaptabilité.

• Maintenir une posture professionnelle sereine.

• Améliorer les relations interpersonnelles au travail.

Cette formation a pour objectif d’aider les participants à mieux comprendre leurs émotions, à développer leur intelligence émotionnelle, et à acquérir des outils pratiques pour mieux les gérer. En apprenant à reconnaître et réguler leurs émotions, les professionnels pourront :

• Réagir de manière plus adaptée face aux situations complexes.

• Cultiver des relations de travail plus harmonieuses et productives.

• Préserver leur bien-être émotionnel dans un cadre professionnel exigeant.

Dans un contexte où la gestion des risques psychosociaux et l’intelligence émotionnelle deviennent des enjeux majeurs pour les organisations, cette formation propose des clés concrètes pour développer des compétences émotionnelles durables, essentielles au bien-être individuel et collectif.

Comprendre et maîtriser ses émotions, c’est renforcer son équilibre personnel et professionnel, pour évoluer sereinement dans un environnement en perpétuel mouvement.

Tous les professionnels souhaitant mieux comprendre et gérer leurs émotions pour améliorer leur bien-être et leurs relations au travail. 

Aucun. 

A L'issue de cette formation les apprenants seront capables de :

• Comprendre le rôle et l’impact des émotions dans les interactions professionnelles.

• Identifier ses propres émotions et celles des autres.

• Développer des compétences en intelligence émotionnelle.

• Acquérir des outils pratiques pour gérer efficacement ses émotions, même dans des situations stressantes ou conflictuelles.

• Renforcer sa résilience émotionnelle pour maintenir une posture professionnelle équilibrée.

À l’issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Identifier leurs émotions et comprendre leurs déclencheurs.

• Réguler leurs émotions de manière professionnelle, même dans des situations difficiles.

• Appliquer des techniques pratiques pour rester calme et concentré face au stress ou au conflit.

• Développer leur résilience émotionnelle pour mieux faire face aux imprévus.

• Améliorer leurs relations professionnelles grâce à une meilleure compréhension des émotions des autres.

Cette formation permet aux participants de transformer leurs émotions en alliées, renforçant ainsi leur bien-être et leur efficacité au travail.

Comprendre et Identifier les Émotions

Module 1 : Qu’est-ce qu’une Émotion ?

• Définition et rôle des émotions :

  • Pourquoi les émotions sont essentielles à la vie professionnelle et personnelle.

  • Différence entre émotions, sentiments et états d’âme.

• Les fonctions des émotions : signaler un besoin, influencer la décision, créer du lien social.

• Classification des émotions : émotions primaires (peur, colère, joie, tristesse) et émotions complexes.

Atelier pratique : Cartographie personnelle des émotions pour identifier ses ressentis dominants.

Module 2 : Identifier et Comprendre ses Émotions

• Reconnaître les signaux émotionnels (physiques, comportementaux, cognitifs).

• Analyser les déclencheurs émotionnels : situations, mots, comportements.

• Comprendre son rapport aux émotions : les émotions acceptées et celles souvent réprimées.

Atelier pratique : Auto-diagnostic émotionnel à travers des mises en situation.

Module 3 : Reconnaître les Émotions des Autres

• Développer l’empathie pour comprendre les émotions des collègues, clients, ou partenaires.

• Les clés du décodage des émotions :

  • Langage corporel.

  • Ton de la voix.

  • Expressions faciales.

• Différencier les émotions exprimées des émotions réellement ressenties.

Atelier pratique : Jeux de rôle pour identifier les émotions d’un interlocuteur à partir de son comportement.

Gérer et Réguler ses Émotions

Module 4 : Techniques de Gestion des Émotions

• Savoir accueillir ses émotions sans jugement :

  • Différencier émotion et réaction.

  • Ne pas réprimer, mais canaliser ses émotions.

• Techniques pour apaiser les émotions négatives :

  • Respiration consciente et cohérence cardiaque.

  • Méthodes de recentrage (pause mentale, méditation flash).

  • Gestion de la colère et des frustrations.

Atelier pratique : Exercices de respiration et techniques de relaxation pour calmer une montée émotionnelle.

Module 5 : Gérer les Émotions en Situation de Conflit

• Rester professionnel face à une situation émotionnellement chargée :

  • Gérer les critiques et les désaccords sans perdre son calme.

  • Transformer les émotions négatives en dialogue constructif.

• Techniques de communication émotionnelle :

  • Reformulation et expression de ses besoins.

  • Utilisation du modèle DESC (Décrire, Exprimer, Spécifier, Conséquences).

Atelier pratique : Mise en situation pour gérer un désaccord émotionnel dans un contexte professionnel.

Module 6 : Développer sa Résilience Émotionnelle

• Comprendre la résilience émotionnelle : savoir rebondir après une situation difficile.

• Pratiques pour renforcer sa résilience :

  • Cultiver une vision positive des situations.

  • Identifier ses ressources internes et externes.

  • Adopter des routines de bien-être émotionnel (sport, sommeil, moments de déconnexion).

Atelier pratique : Élaboration d’un plan de résilience personnalisé.

• • Apports théoriques interactifs.

  • Exercices pratiques de gestion des émotions.

  • Jeux de rôle et mises en situation.

  • Partages d’expériences et réflexions collectives.

  • Élaboration d’un plan d’action émotionnel à mettre en œuvre au quotidien.

14 heures (2 jours)  

5 à 12 apprenants par session 

80% pratique (mises en situation, études de cas, serious games, jeux de rôles et débriefings) et 20% théorique

• Évaluation continue via des exercices pratiques et des mises en situation.

• QCM final pour valider les acquis.

• Attestation de formation délivrée en fin de session.

2200,00 € HT jour (groupes de 4 à 9 personnes en intra) ou 350 ht de l’heure par personne en coaching 

3 semaines entre la demande et l’animation de la formation (réunion de préparation, choix du formateur, planification de la session, information des participants) 

Conception d'un parcours management intégrant un évènement d'ouverture pour créer une dynamique positive autour de la formation et un évènement de clôture pour capitaliser sur les bonnes pratiques

• Mise en place d'ateliers sur des thématiques spécifiques à l'issue de la formation pour approfondir les différents concepts abordés

• Accompagnement avant et après la formation pour créer et faire vivre une communauté de managers au sein de votre start-up

• Intervention d'un facilitateur graphique pour ancrer les messages clés de manière visuelle lors des différentes capsules